Accéder au contenu principal

FAQ

1. Où se situe l’hôtel Anne d’Anjou ?
L’hôtel est situé au 32 Quai Mayaud, 49400 Saumur, au bord de la Loire et au pied du château, à deux pas du centre-ville.
M'y rendre
2. Combien de chambres propose l’hôtel ?
L’établissement dispose de 41 chambres élégantes, récemment rénovées, certaines avec vue sur la Loire ou le château.
3. Quelles langues parle le personnel ?
L’équipe parle français et anglais, et reste à votre disposition pour toute demande particulière.
4. Où se garer ?
Oui, un parking privé est disponible sur réservation (avec supplément). Des places publiques gratuites sont également disponibles à proximité le long du quai.
5. Où manger ?

L'hôtel est en partenariat avec plusieurs restaurants : L’essentiel, Le bistrot de la place, Gargamelle, La bourse des gourmets.
Vous pouvez y déguster des plats faits maison dans un cadre chaleureux et élégant.

6. Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet généreux (avec produits locaux). Il peut être inclus selon le type d’offre réservée.

7. Quelles sont les conditions d’arrivée et de départ ?

  • Arrivée (check-in) : à partir de 16h00

  • Départ (check-out) : avant 11h30

A. Y a-t-il une annulation gratuite ?

Oui, certaines formules proposent l’annulation gratuite jusqu’à un certain délai avant l’arrivée. Les conditions exactes varient selon le tarif choisi.

B. Le meilleur tarif est-il garanti sur le site officiel ?

Oui en réservant directement sur le site officiel, vous bénéficiez du meilleur prix garanti, sans frais cachés.

C. Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Vous pouvez le faire directement depuis votre e-mail de confirmation ou en contactant la réception au +33 (0)2 41 67 30 30.

8. Bien-être : Spa, massages & piscine

A. L’hôtel dispose-t-il d’un spa ?

Oui, un espace bien-être est à votre disposition comprenant sauna et jacuzzi.
L’accès se fait sur réservation pour garantir un moment de détente en toute intimité.

B. Peut-on réserver un massage ?

Oui, des massages sont proposés sur rendez-vous. Il est conseillé de réserver à l’avance auprès de la réception.

C. Quand la piscine est-elle ouverte ?

La piscine extérieure chauffée est ouverte d’Avril à Octobre, selon les conditions météo.

D. Peut-on privatiser le spa ?

Oui, pour 12,50 € par personne, vous pouvez réserver une privatisation partielle (20 min de sauna + 20 min de jacuzzi).

9. Animaux et enfants

A. Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Oui  les chiens sont acceptés (supplément applicable). Merci de le signaler lors de votre réservation.

B. Les enfants sont-ils les bienvenus ?

Bien sûr ! Les enfants sont les bienvenus à l’hôtel. Des lits bébé peuvent être mis à disposition sur demande, selon la disponibilité.

10. Informations pratiques

A. Le Wi-Fi est-il gratuit ?

Oui, la connexion Wi-Fi est gratuite dans tout l’établissement.

B. L’hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, plusieurs chambres accessibles PMR sont disponibles. Merci de le préciser lors de la réservation.

11. Comment contacter l'hôtel ?